Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie die Die Energiesanierer GmbH (nachfolgend „wir", „uns" oder „Unternehmen") personenbezogene Daten erhebt, nutzt, speichert und schützt. Wir verpflichten uns, Ihre Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) zu verarbeiten.
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortliche für die Datenverarbeitung:
Die Energiesanierer GmbH
Thomas-Eßer-Straße 86
Office Park Euskirchen
53879 Euskirchen
Telefon: 02251 7843022
E-Mail: service@die-energiesanierer.de
2. Arten der Datenverarbeitung
2.1 Welche Daten werden erhoben?
Wir erheben folgende Kategorien personenbezogener Daten:
- Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse
- Anfragedaten: Inhalte von Anfragen, Baujahr des Hauses, Quadratmeteranzahl, Art der geplanten Sanierung
- Identitätsdaten: Kundennummer, ggf. Kundenhistorie
- Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, Zugriffsdatum und -zeit, besuchte Seiten (über Cookies)
- Kommunikationsdaten: Inhalte von E-Mails, Telefonaten oder Nachrichten
2.2 Woher kommen die Daten?
- Direkt von Ihnen: Durch das Ausfüllen von Formularen, E-Mail-Kontakt, Telefonanrufe oder persönliche Gespräche
- Automatisch während des Website-Besuchs: Durch Cookies und Tracking-Technologien
- Von Geschäftspartnern: Ggf. über Kooperationspartner oder Vermittler
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten für folgende Zwecke:
- Bearbeitung Ihrer Anfragen und Bereitstellung unserer Dienstleistungen
- Kontakt- und Kommunikation mit Ihnen per E-Mail, Telefon oder Post
- Erstellung von Angeboten und Kostenkalkulationen
- Abschluss und Erfüllung von Verträgen
- Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
- Erfüllung gesetzlicher und vertraglicher Verpflichtungen
- Verbesserung unserer Website und Services
- Einhaltung von Compliance- und Datenschutzbestimmungen
4. Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung
Unsere Datenverarbeitung basiert auf:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Ihre Einwilligung (z.B. für Newsletter oder Cookies)
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Erforderlichkeit zur Vertragserfüllung
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Berechtigte Interessen (z.B. Missbrauchsprävention)
5. Weitergabe von Daten
Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben – mit folgenden Ausnahmen:
- Handwerksbetriebe & Subunternehmer: Soweit notwendig für die Umsetzung von Sanierungsmaßnahmen, unter Abschluss von Auftragsverarbeitungsverträgen (AVV)
- Finanzamt & Kammern: Für gesetzlich vorgeschriebene Meldungen
- Förderbanken (KfW, BAFA): Wenn Sie diese Förderung in Anspruch nehmen
- IT-Dienstleister: Für Hosting, E-Mail-Verwaltung und Datensicherheit (ausschließlich auf deutschen Servern)
- Behörden & Gerichte: Soweit gesetzlich verpflichtend
6. Cookies & Tracking
6.1 Notwendige Cookies
Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, um die Website zu betreiben. Diese können Sie nicht ablehnen – sie sind erforderlich für:
- Authentifizierung und Sicherheit
- Formularfunktionalität
- Spracheinstellungen
6.2 Marketing-Cookies & Tracking
Wir nutzen Google Analytics und ähnliche Tools zur Analyse von Website-Nutzung. Sie können Tracking ablehnen – ein Opt-out ist möglich (siehe Abschnitt 10).
7. Speicherdauer
Wir speichern Ihre Daten nur solange, wie dies notwendig ist:
- Anfragedaten: 2 Jahre (falls kein Vertrag zustande kommt)
- Vertragsdaten: 10 Jahre (gemäß Handels- und Steuerrecht)
- E-Mail-Listen: Bis zum Widerruf Ihrer Zustimmung
- Cookies: Je nach Typ zwischen Session und 12 Monaten
- Website-Analytics: 14 Monate
8. Sicherheit Ihrer Daten
Wir schützen Ihre Daten durch:
- SSL/TLS-Verschlüsselung auf unserer Website (HTTPS)
- Passwortschutz bei Zugriff auf Kundendaten
- Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches
- Beschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten (nur autorisierte Mitarbeiter)
- Serverlokation ausschließlich in Deutschland (DSGVO-konform)
9. Ihre Rechte nach der DSGVO
Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
- Recht auf Auskunft: Sie können jederzeit Einsicht in die über Sie gespeicherten Daten erhalten
- Recht auf Berichtigung: Sie können unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren lassen
- Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen (wenn keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht)
- Recht auf Einschränkung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen
- Recht auf Datenportabilität: Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten
- Recht auf Widerspruch: Sie können der Verarbeitung widersprechen (insbesondere bei Marketing)
- Recht, nicht automatisiert entschieden zu werden: Sie können einer rein automatischen Verarbeitung widersprechen
Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter service@die-energiesanierer.de oder per Post an die oben angegebene Adresse.
10. Widerspruch gegen Marketing & Tracking
Sie können jederzeit dem Erhalt von Newsletter und Werbe-E-Mails widersprechen. Alle Marketing-E-Mails enthalten einen Abmeldelink. Gleichzeitig können Sie Tracking durch folgende Maßnahmen deaktivieren:
- Browser-Einstellung „Do Not Track" aktivieren
- Cookies ablehnen oder löschen
- Google Analytics Opt-out nutzen
11. Externe Links & Datenschutz
Diese Website enthält Links zu externen Websites (Social Media, Google Maps, etc.). Wir sind nicht verantwortlich für deren Datenschutz. Lesen Sie deren Datenschutzerklärung, bevor Sie dort Daten eingeben.
12. Kontakt mit Datenschutzbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren, wenn Sie glauben, dass Ihre Daten nicht datenschutzkonform verarbeitet werden:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Postfach 10 04 44
40002 Düsseldorf
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Webseite: www.ldi.nrw.de
13. Kontakt zum Datenschutzbeauftragten
Für Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten:
Die Energiesanierer GmbH
Datenschutz & Datenschutzbeauftragter
E-Mail: datenschutz@die-energiesanierer.de
Telefon: 02251 7843022
14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, um sie an neue Gesetze oder Geschäftspraktiken anzugleichen. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar. Ihre weitere Nutzung der Website gilt als Akzeptanz dieser Änderungen.
15. Zusammenfassung: Was wir mit Ihren Daten tun
- ✓ Speicherung auf deutschen Servern
- ✓ Keine Weitergabe an Marketing-Unternehmen
- ✓ DSGVO-konform und transparent
- ✓ Kostenlose Auskunft und Löschung auf Anfrage
- ✓ SSL-Verschlüsselung für alle Übertragungen
- ✗ Keine unbegrenzte Speicherdauer
- ✗ Keine Weitergabe an Dritte ohne Grund
- ✗ Keine automatisierten Entscheidungen gegen Sie
Stand dieser Datenschutzerklärung: Dezember 2025
Nächste Überprüfung: Dezember 2026